Datenschutzerklärung von Rolldorado Casino

Willkommen bei Rolldorado Casino. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir bei Rolldorado Casino, erreichbar unter rolldoradocasino.com.de, Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Dienste nutzen. Durch die Nutzung unserer Webseite und Angebote stimmen Sie den hier beschriebenen Datenschutzpraktiken zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Rolldorado Casino GmbH, mit Sitz in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform erfassen wir folgende personenbezogene Daten:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
IP-Adresse und Standortdaten
Telefonnummer
Postanschrift
Geburtsdatum und Geschlecht
Geräte- und Browserinformationen
Nutzungsdaten wie Login-Zeiten, Spielaktivitäten und Transaktionshistorie
Kontoeinstellungen und Präferenzen
Zahlungs- und Auszahlungsdaten
Kommunikationsinhalte mit unserem Support
Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern freiwillig bereitgestellt (z.B. Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit Spielsuchtprävention)
Identitätsnachweise zur Erfüllung von KYC- und Geldwäschepräventionspflichten
Daten von Drittanbietern zur Betrugsbekämpfung und zur Förderung des verantwortungsbewussten Spielens

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Einrichtung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielerkontos
Alters- und Identitätsprüfung gemäß den deutschen Glücksspielbestimmungen
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere der Glücksspielstaatsvertrag und der Geldwäschegesetze
Information über wichtige Änderungen, Kontobenachrichtigungen und Systemupdates
Durchführung von Werbeaktionen, Bonusprogrammen und Wettbewerben mit Ihrer Einwilligung
Personalisierung von Inhalten und Angeboten
Analyse und Verbesserung unserer Dienste und der Nutzererfahrung
Erkennung und Verhinderung von Betrug, Spielsucht und anderen Sicherheitsrisiken
Erfüllung von Berichtspflichten gegenüber Aufsichtsbehörden

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Einwilligung zur Datenverarbeitung, insbesondere für Marketingzwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wahrung berechtigter Interessen von Rolldorado Casino, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. In der Regel erfolgt die Löschung fünf Jahre nach Kontoschließung oder Inaktivität, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. im Steuer- oder Glücksspielrecht) entgegenstehen. Daten im Zusammenhang mit Selbstsperren oder laufenden Ermittlungen können länger gespeichert werden.

6. Werbung und Kommunikation

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung senden wir Ihnen Werbe-E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen zu unseren Angeboten und denen ausgewählter Partner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch einen Abmeldelink in unseren Nachrichten widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, um:

Die Funktionalität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten
Ihre Spracheinstellungen, Währung und andere Präferenzen zu speichern
Das Nutzerverhalten zu analysieren und die Webseite zu optimieren
Personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Seite zwingend erforderlich sind.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen weiter:

An Dienstleister wie Zahlungsdienstleister, Hosting-Partner und Softwareanbieter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen
An staatliche Behörden und Regulierungsstellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
An Betrugsbekämpfungs-, Identitätsprüfungs- und Kreditprüfungsagenturen
Innerhalb unserer Unternehmensgruppe zur internen Verwaltung
Wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Weitergabe erteilt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln zum Einsatz kommen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung, Firewalls, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz folgende Rechte:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere bei Direktwerbung
Datenübertragbarkeit Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
Widerruf einer erteilten Einwilligung ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung
Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, z.B. Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Zur Sicherheit bitten wir ggf. um einen Identitätsnachweis.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z.B. bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder unserer Dienstleistungen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

12. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zum Datenschutz oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Informationen zum verantwortungsvollen Spielen und Hilfsangebote besuchen Sie bitte die Webseite der Glücksspielaufsicht der Länder oder die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

Stand: Juni 2024